Słowa kluczowe
media społecznościowe
identyfikacja z zespołem
zaangażowanie fanów
lojalność fanów
Jak cytować
Abstrakt
Kluby piłkarskie coraz częściej dostrzegają znaczenie sieci społecznościowych jako kluczowych narzędzi komunikacji i interakcji z fanami, zarówno online, jak i offline. Celem niniejszego badania było opracowanie wszechstronnego modelu koncepcyjnego, który analizuje złożone wzajemne powiązania między zaangażowaniem fanów, tożsamością zespołu i lojalnością w kanałach mediów społecznościowych, ze szczególnym uwzględnieniem piłki nożnej. Dane zostały zebrane za pomocą ankiety internetowej, w której wzięło udział 264 zapalonychfanów piłki nożnej związanych z trzema czołowymi klubami tureckiej superligi piłkarskiej. Pomiar zaangażowania w media społecznościowe obejmował trzy podwymiary: konsumpcję, wkład i tworzenie. Hipotezy przetestowano za pomocą eksploracyjnej analizy czynnikowej, potwierdzającej analizy czynnikowej i modelowania równań strukturalnych. Wyniki potwierdziły cztery z siedmiu hipotez,dostarczając dowodów na znaczące powiązania między badanymi konstruktami. Odkrycia ujawniły znaczące powiązania między zaangażowaniem fanów, identyfikacją i zachowaniami lojalnościowymi, takimi jak polubienie, udostępnianie i komentowanie na platformachspołecznościowych. Wyniki tych badań niosą ze sobą wiele implikacji, oferujących istotne spostrzeżenia dla menedżerów piłkarskich i marketerów sportowych, którzy chcą zwiększyć zaangażowanie fanów poprzez wdrożenie zaawansowanych strategii w mediach społecznościowych. Co więcej, badanie to pogłębia naszą wiedzę na temat nawyków fanów w mediach społecznościowych, dostarczając cennego zasobu specjalistom ds. marketingu, którzy wykorzystują sieci społecznościowe w swoich strategiach marketingowych.