Wykorzystanie metody mystery shopping w badaniu jakości usług finansowych Autor Ewa Prymon-Ryś Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie image/svg+xml Abstrakt - Pobrania PDF Opublikowane 18.03.2024 Numer Tom 5 (2011) Dział Artykuły